第1条（適用）
本規約は、rabbit hole Co., Ltd.（以下「当社」という。）が提供する「幻想通信録」（以下「本サービス」という。）において、日本国内の利用者が購入又は利用する有料サービス及び定期購読に適用されるものとする。
第2条（有料サービスの内容）
① 本サービスにおける有料サービスの実質的な対価は、利用期間中における広告非表示機能の提供である。
② 当社が有料サービスとともに付与するゲーム内通貨、アイテム、イベント特典、演出、その他一切の追加的利益は、無償の付随的特典であり、有償の対価を構成しないものとする。
③ 有料サービスの内容は、次の各号の通りとする。
- 1か月利用権：購入日から1か月間、広告非表示機能が提供される単体商品
- 月額定期購読：購入日を起算日として1か月ごとに自動更新されるサブスクリプション商品
④ 当社は、友達招待キャンペーン等に参加した利用者に対し、無償の広告非表示利用権（以下「無償利用権」という。）を付与することがある。無償利用権は、利用者が保有する有償の広告非表示利用権（以下「有償利用権」という。）が全て消化された後に適用されるものとする。
⑤ 無償利用権の利用期間中に利用者が有償利用権を購入した場合、有償利用権が優先して消化され、有償利用権の利用期間が終了した時点から、無償利用権の残存期間の利用が再開されるものとする。無償利用権の残存期間は、有償利用権の購入時点における未経過日数として算定され、有償利用権の利用期間中は進行が停止される。
⑥ 利用期間の開始日、終了日及び次回更新日は、原則としてApp Store又はGoogle Playに表示される購入情報、及び定期購読管理画面の内容に従うものとする。
第3条（購入の成立及び課金）
① 有料サービスの購入及び定期購読の申込みは、App Store又はGoogle Playのアプリ内課金システムを通じて行われるものとする。
② 購入契約は、各アプリマーケットにおける決済処理が正常に完了した時点で成立する。
③ 決済完了後、当社は対象アカウントに対し、速やかに広告非表示機能を反映するものとする。
④ 請求、領収書発行、返金実行その他の決済処理は、各アプリマーケット又は決済事業者の運用に従って行われる。
第4条（定期購読の自動更新及び解約）
① 月額定期購読は、利用者が各アプリマーケット所定の方法により解約手続きを行わない限り、自動的に更新される。
② 定期購読の解約は、App Store又はGoogle Playの「サブスクリプション」又はこれに準ずる管理画面から、各アプリマーケットが定める期限までに利用者自身が行うものとする。
③ アプリの削除、端末の変更、アカウント退会又はアンインストールのみでは、定期購読は解約されない。
④ 定期購読の解約が有効に行われた場合、通常は次回以降の更新課金が停止される。既に支払済みの利用期間に関する取扱いは、各アプリマーケットのポリシー及び当社の本規約に従うものとする。
第5条（返金・払戻し）
① 本サービスの利用料金は、以下の各号に該当する場合を除き、原則として返金されないものとする。
- 法令上、返金又は払戻しが義務付けられる場合
- 当社の責めに帰すべき事由により、有償の本質的機能である広告非表示機能が提供されなかった場合
- App Store又はGoogle Playのポリシーに基づき返金が認められる場合
② 定期購読を解約した場合であっても、既に支払済みの利用期間の残存分について、日割り、月割りその他の按分による返金は行わない。
③ 1か月利用権その他の期間限定商品についても、購入後に有償機能の提供が開始された後は、第1項各号に該当する場合を除き、返金又は払戻しを行わない。
④ AI生成結果の内容、正確性、完全性、有用性、利用者の主観的満足度、又は無償の付随的特典の未使用若しくは失効は、返金事由とはならない。
⑤ 返金申請は、原則として各アプリマーケットが指定する手続に従って行うものとし、当社は必要な範囲で購入確認その他のサポートを行うことができる。
第6条（料金改定）
① 当社は、法令、税制、為替、運営コスト、サービス内容の変更その他合理的な事情がある場合、有料サービスの料金を変更することができるものとする。
② 料金変更を行う場合、当社は、アプリ内通知、電子メール、プッシュ通知、各アプリマーケット上の表示その他合理的な方法により、相当期間前に利用者へ通知する。
③ 法令又は各アプリマーケットの規約上、利用者の同意が必要となる料金変更については、当該同意が得られた場合に限り適用される。利用者が同意しない場合、新料金による更新は行われないものとする。
第7条（利用停止時の取扱い）
① 利用者が当社の利用規約、運営ポリシー又は法令に違反し、アカウントの停止、制限又は終了措置を受けた場合、既に支払済みの利用料金は、法令上必要な場合を除き返金されない。
② 前項の規定は、当社の故意又は重過失による損害賠償責任を免除するものではない。
第8条（未成年者及び不正利用）
① 未成年者が法定代理人の同意なく有料サービスを購入した場合、法令上認められる範囲においてこれを取り消すことができる場合がある。
② 当社は、未成年者による取消し又は不正課金に関する申出について、事実確認のため必要資料の提出を求めることができる。
③ 不正利用、盗用又は決済手段の無断使用に関する返金又は取消しの取扱いは、法令及び各アプリマーケットのポリシーに従うものとする。
第9条（決済関連情報の取扱い）
① 利用者の決済情報、請求情報その他課金に必要な情報は、App Store又はGoogle Playにより直接取得及び処理される場合があり、その場合には当該アプリマーケットの利用規約及びプライバシーポリシーが適用される。
② 当社は、購入確認、定期購読状態の同期、購入復元、不正利用防止及びサポート対応のため、注文番号、トランザクションID、購入トークン、購読状態その他必要最小限の情報を取得又は照合することがある。
③ 個人情報の取扱いの詳細は、当社のプライバシーポリシーに従うものとする。
第10条（お問い合わせ）
① 有料サービス、定期購読、課金、解約その他に関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせ機能、又は当社のサポート窓口（電子メール：[email protected]）にて受け付けるものとする。
② 販売事業者情報、連絡先その他法令上必要な表示事項は、「特定商取引法に基づく表記」ページに掲載する。
附則
本規約は、2026年5月29日から適用されるものとする。
施行日: 2026.05.29