第1章 総則
第1条(目的)
本規約は、rabbit hole Co., Ltd.(以下「当社」)が提供するAIキャラクターチャットサービス「幻想通信録」及び関連サービス(以下「サービス」)の利用に関して、当社と会員間の権利、義務及び責任事項、その他必要な事項を規定することを目的とします。
第2条(用語の定義)
本規約で使用する用語の定義は以下の通りです。
- サービス:実装される端末(PC、モバイル等)に関係なく、会員がAIキャラクター(以下「キャラクター」)と相互作用しながらストーリーを楽しめる「幻想通信録」プラットフォーム及び関連サービスを意味します。
- 会員:サービスにアクセスし、本規約に従って当社と利用契約を締結し、当社が提供するサービスを利用する満14歳以上の顧客を指します。
- コンテンツ:会員がサービスを利用する過程で入力した情報(テキスト等)及びこれを通じてAIが生成した結果物(テキスト、画像等)を含め、サービスで提供または掲載されるすべての符号・文字・音声・音響・画像・動画等の情報を意味します。
- 有料サービス:当社が有料で提供する各種デジタルコンテンツ(財貨、アイテム等)及び関連サービスを意味します。
第3条(規約の明示と改定)
① 当社は本規約の内容を会員が容易に確認できるよう、サービス内または連結画面に掲示します。
② 当社は関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
③ 当社が規約を改定する場合は、適用日及び改定理由を明示し、現行規約とともにその適用日7日前から告知します。ただし、会員に不利に規約内容を変更する場合は、30日以上の事前猶予期間を設けて告知します。
④ 会員が改定規約に同意しない場合、会員は利用契約を解除(退会)することができます。
第4条(規約の解釈)
① 当社は当社と会員の利用契約を補完するために、本規約以外に別途の運営ポリシー等を設けることができ、会員は該当運営ポリシーを本規約とともに確認する必要があります。
② 本規約で定めていない事項や解釈については、運営ポリシー、利用案内及び関連法令または商慣行に従います。
第2章 サービス利用契約
第5条(利用契約の締結及び制限)
① 利用契約は、会員になろうとする者(以下「加入申請者」)が規約の内容について同意した後、会員登録申請を行い、当社がこの申請に対して承諾することで締結されます。
② 当社は以下の各号に該当する申請については、承諾しないか、事後に利用契約を解除することができます。
- 加入申請者が満14歳未満の場合
- 加入申請者が本規約により以前に会員資格を喪失したことがある場合
- 実名でないか、他人の名義を盗用した場合
- 虚偽の情報を記載するか、当社が提示する内容を記載しなかった場合
- 社会の安寧秩序または公序良俗を害する目的で申請した場合
- 不正な用途または営利を追求する目的でサービスを利用しようとする場合
- その他会員の帰責事由により承認が不可能であるか、関連法令及び規約に違反して申請する場合
③ 当社は以下の各号に該当する場合、その事由が解消されるまで承諾を留保することができます。
- サービス関連設備に余裕がない場合
- サービスの技術上または業務上問題がある場合
- その他これに準ずる事由で利用申請の承諾が困難な場合
第6条(会員情報の変更及び管理)
① 会員はサービス内の設定画面を通じて、いつでも本人の個人情報を閲覧し修正することができます。ただし、サービス管理のために必要な一部情報(メール等)は修正できない場合があります。
② 会員は会員登録申請時に記載した事項が変更された場合、オンラインで修正するか、カスタマーセンターを通じて当社に知らせる必要があります。
③ 第2項の変更事項を当社に知らせなかったことにより発生した不利益について、当社は責任を負いません。
④ 会員のIDとパスワードに関する管理責任は会員本人にあり、これを第三者が利用するようにしてはなりません。会員は自分のID及びパスワードを盗難されたか、第三者が使用していることを認知した場合は、直ちに当社に通報し、当社の案内に従わなければなりません。
第7条(個人情報の保護)
当社は関連法令が定めるところに従い、会員の個人情報を保護するために努力します。個人情報の保護及び利用については、関連法令及び当社のプライバシーポリシーが適用され、会員の帰責事由により露出された情報について、当社は一切の責任を負いません。
第3章 サービス利用
第8条(会員の権利)
会員は以下の各号の権利を有します。
- 本規約に従い安定的にサービスを提供される権利
- いつでもサービス内の設定画面を通じて自分の個人情報を閲覧し修正する権利
- 自分がサービス内で生成したコンテンツに対する著作権を保有する権利
- いつでも本規約が定めるところに従い利用契約を解除(退会)する権利
- 有料サービス購入時、関連法令に従い契約を解除する権利
- 当社の利用制限措置等に対して定められた手続きに従い異議を申し立てる権利
第9条(当社の義務)
① 当社は関連法令と本規約を遵守し、継続的かつ安定的にサービスを提供するために最善を尽くして努力します。
② 当社は会員が安全にサービスを利用できるよう、個人情報保護のためにセキュリティシステムを備え、プライバシーポリシーを公示し遵守します。
第10条(会員の義務及び禁止行為)
① 会員は関連法令、本規約の規定、利用案内及びサービスに関して告知した注意事項、当社が通知する事項等を遵守しなければならず、その他当社の業務を妨害する行為をしてはなりません。
② 会員はサービス利用に関連して以下の各号の行為(以下「禁止行為」)をしてはならず、これに違反した場合、当社は利用制限、アカウント削除及び法的措置を取ることができます。
[ⓐ 違法及び有害コンテンツ]
- 児童・青少年性的搾取物:児童・青少年を性的対象化したり虐待するすべてのコンテンツの生成及び流布の試み
- 違法情報:麻薬、違法賭博、売春等、現行法令で禁止する行為を助長したり、関連情報を流布する行為
- 極端な暴力及び嫌悪:過度に残酷または非人道的な暴力、殺人、自傷等を美化または助長する行為
- テロ及び犯罪扇動:テロ、暴動等、社会秩序を脅かす犯罪行為を計画、扇動、賛美する行為
- 自由民主主義体制を否定したり、国家の安全を害する内容
[ⓑ わいせつ及び性的に露骨なコンテンツ]
- 過度な性的描写:性器等、特定の身体部位を露骨に描写したり、性行為を具体的に叙述して性的羞恥心や嫌悪感を誘発する行為
- 非正常的性行為:社会通念上容認しがたい変態的性行為を美化または助長する行為
[ⓒ 差別、嫌悪、名誉毀損]
- 人種、国籍、宗教、性別、性的指向、障害等、特定集団に対する偏見、差別、憎悪を助長する表現
- 特定の個人や集団に対する根拠のない虚偽事実を流布したり侮辱して名誉を毀損する行為
[ⓓ 権利侵害]
- 個人情報侵害:他人の同意なく実名、連絡先、住所等の個人情報を収集、流布する行為
- 知的財産権侵害:他人の著作物(文章、画像等)を無断で盗用または複製して使用する行為
- なりすまし:会社職員や他人になりすまして他の利用者を欺く行為
- 実在人物や団体になりすましたり、名誉を毀損する内容
- 他人の個人情報やプライバシーを侵害する内容
- 特定集団に対して差別、偏見、憎悪を助長する内容
[ⓔ サービス悪用及び運営妨害]
- 技術的措置の回避:会社が適用した安全フィルター等の技術的保護措置を意図的に回避または無力化しようとするすべての試み及び自動化手段(ボット、スクリプト)等でサービスに非正常的にアクセスする行為
- 不正使用:自動化プログラム(ボット、マクロ)を使用したり、バグを悪用してサービスを非正常的に利用する行為
- スパム及び広告:会社の事前同意なく商業的広告やスパム性メッセージを繰り返し掲載する行為
- アカウント取引:アカウントを他人に販売、譲渡、貸与する行為
- リバースエンジニアリング、デコンパイル等、サービスのソースコードを解明しようとする行為
- 営利目的使用:会社の同意なく営利を目的としてサービスを利用する行為
- その他現行法令に違反したり、社会的規範に反する不当な行為
[ⓕ AIキャラクター生成(UGCs)及びプロフィール関連]
- 実在人物なりすまし禁止:他人の同意なく実在人物の名前、写真、個人情報を使用してキャラクターを生成したり、社会的に知られた人物であるかのように混同を与えるキャラクターを生成する行為
- 不適切なプロフィール:キャラクターのプロフィール写真や紹介文にわいせつ物、嫌悪表現、過度な暴力性等、本運営ポリシーで禁止する内容を含む行為
- 偽情報生成誘導:社会的混乱を引き起こす可能性のある偽ニュースや虚偽情報を生成するよう意図的に設計されたキャラクターを作成する行為
[ⓖ 払い戻しポリシーの悪用(払い戻し悪用)]
- 有料財貨を購入してすべて使用した後、正当な理由なくアプリマーケット(Google Play、Apple App Store等)を通じて繰り返し払い戻しを要請する行為
- サービスの払い戻しポリシーやシステムの脆弱点を利用して不当な利益を得るすべての行為
[ⓗ 法的措置及び捜査協力]
会社は本条に明示された重大な違法行為が疑われるか、裁判所の令状等、捜査機関の適法な要請がある場合、法的手続きに従い関連情報を捜査機関に提供することができます。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。
第11条(コンテンツの著作権及び利用)
① 会員がサービス内に掲載または生成したコンテンツに対する著作権は、該当コンテンツの著作者である会員に帰属します。
② 会員がサービスにコンテンツを掲載または生成する場合、会員は当社に対して、サービスの運営、改善、広報及び新規サービス開発(AI学習等)のための研究目的で、該当コンテンツを保存、複製、修正、送信、公開、配布、二次的著作物作成等の方式で利用できる、全世界的で、永久的であり、ロイヤリティフリーで、再ライセンス可能な非独占的ライセンスを付与します。
③ 当社は第2項の権利をサービス提供及び改善という目的範囲内で、会員の権利が不当に侵害されないよう関連法令を遵守して利用します。
④ サービス自体及び当社が作成した著作物に対する著作権及びその他の知的財産権は当社に帰属します。
第12条(有料サービス及び払い戻し)
① 会員はサービス内で当社が定めた決済手段を通じて有料サービス(財貨等)を購入することができます。
② 会員が購入した有料サービスは、購入日から7日以内に契約解除(購入キャンセル)を要請することができます。ただし、以下の各号の場合は契約解除が制限される場合があります。
- 購入後直ちに使用されるか適用される商品の場合
- 一部でも使用した場合
- その他「電子商取引等における消費者保護に関する法律」及び日本「特定商取引に関する法律」で定める契約解除制限事由に該当する場合
③ 契約解除及び払い戻しに関する詳細事項は、関連法令及びサービス内の別途案内に従います。
第13条(未成年者決済)
① 会員が未成年者(日本民法上の成年年齢基準、満18歳未満)の場合、有料サービスの利用は原則として法定代理人の同意を得る必要があります。法定代理人の同意なく締結された未成年者の有料サービス契約は、法定代理人が取り消すことができます。
② ただし、未成年者が加入時に年齢を虚偽で入力する等の詐術を用いて当社に成年者であると信じさせたり、法定代理人の同意があると信じさせた場合は、関連法令に従い取り消しが制限される場合があります。
③ 前項にもかかわらず、法定代理人が満14歳未満の児童の決済事実を客観的な資料で証明して払い戻しを要請する場合、当社は諸般の状況を総合的に検討した後、当社の内部ポリシー及び裁量に従い払い戻しの可否を決定することができます。この場合、該当児童のアカウントは規約に従い直ちに利用が停止されるか削除される場合があります。
第14条(契約解除及び利用制限)
① 会員はいつでもサービス内の設定メニューまたはカスタマーセンターを通じて利用契約解除(退会)を申請することができ、当社はこれを直ちに処理します。
② 当社は会員が第10条の義務に違反したり、以下の各号に該当する場合、事前通知なく警告、一時停止、永久利用停止等でサービス利用を制限したり、利用契約を解除することができます。
- 放送通信審議委員会等の関係機関の是正要求がある場合
- その他関係法令に違反する行為をする場合
③ 会員は本条による利用制限等に対して、当社が定めた手続きに従い異議申立てをすることができます。
④ 利用契約が解除される場合、関連法令及びプライバシーポリシーに従い当社が保有する情報を除くすべての会員のデータは削除されます。
⑤ 利用制限措置を受けた会員の場合、当社は再加入を拒否することができます。
⑥ 本条第2項に従いサービス利用が制限されるか利用契約が解除される場合、会員はすでに購入した有料サービスの払い戻しを要請することができず、当社はこれに対して別途の補償をしません。
第4章 その他
第15条(損害賠償及び免責条項)
① 当社は天災地変またはこれに準ずる不可抗力により、サービスを提供できない場合は、サービス提供に関する責任が免除されます。
② 当社は会員の帰責事由によるサービス利用の障害については責任を負いません。
③ 当社はAI技術の特性上、サービスが提供するコンテンツの完全性、正確性、有用性、安全性を保証しません。AIが生成した情報の使用に対する最終的な判断と責任は、すべて会員本人にあります。
④ 当社は無料で提供されるサービス利用に関連して、関連法に特別な規定がない限り責任を負いません。
⑤ 当社の故意または重大な過失により会員に損害が発生した場合、当社はこれに対する責任を負担します。
第16条(準拠法及び裁判管轄)
① 当社と会員間に発生した紛争については、大韓民国法を準拠法とします。
② 当社と会員間に発生した紛争に関する訴訟は、民事訴訟法上の管轄裁判所(大田地方裁判所)に提訴します。
附則
本規約は2026年5月18日から施行されます。
施行日: 2026.05.18